Sanne (1986), creatief en naïef en danst door het leven. Geboren in Limburg, woont in Haarlem en studeert in 9 maart 2009 | Actualiteit
In nummer 10 van Elsevier stond een artikel, geschreven door Jorien Apperloo. De inhoud ervan komt er op neer dat je een abonnement dat je aangegaan bent voor twee jaar, ook na een jaar al mag beëindigen. Algemene voorwaarden van bijvoorbeeld een telefonie-provider die dit uitsluiten zijn ‘onredelijk bezwarend’.
Nu studeer ik rechten en ben ik er wel van op de hoogte dat veel algemene voorwaarden niet geldig zijn. Veel mensen gaan akkoord met algemene voorwaarden zonder te weten wat hier in staat. Nou is het wel zo dat als je akkoord bent gegaan, dat dit niet betekent dat je ook gebonden bent. Zegt de wet dat een bepaalde voorwaarde verboden is, dan is dat ook zo, ongeacht of je er mee akkoord bent gegaan.
Ik heb zelf afgelopen week nog contact gehad met T-Mobile omdat ik mijn Orange abonnement (dat nu onder T-Mobile valt) al om wil laten zetten naar T-Mobile in plaats van nog ruim een jaar te wachten. Ik maak gebruik van het netwerk van T-Mobile maar betaal voor een veel duurder Orange abonnement. Mij werd echter verteld dat dit niet mogelijk was, tenzij ik er in geïnteresseerd was om twee abonnementen te nemen?
Het artikel uit de Elsevier komt dus als geroepen. Algemene voorwaarden die stellen dat je een tweejarig abonnement niet eerder mag opzeggen zijn dus niet geldig, aldus de Rechtbank Haarlem. Je kunt een abonnement dus tussentijds opzeggen, mits je de opzegtermijn in acht neemt (meestal twee of drie maanden). Dit geldt dus bijvoorbeeld ook voor sportschool-abonnementen.
Ondanks dat ik best wel veel contractenrecht heb gehad tijdens mijn studie, heb ik deze link nooit gelegd. Het is natuurlijk de vraag hoe blij providers hiermee zijn. Ze zullen niet snel meewerken. Maar ze hebben gewoon geen keus, de wet geeft het aan en de Rechtbank heeft nu tweemaal bepaald (beide in een zaak tegen een telefonie-provider) dat deze bedingen onredelijke bezwarend kunnen zijn maar dat de telefonie-provider geen goede reden heeft voor deze voorwaarde.
Misschien is dit stukje enigszins juridisch, maar dit lijkt me iets dat voor iedereen handig kan zijn. Ik ga het overigens meenemen naar mijn les woensdag en het bespreken met mij docent in hoeverre dit nou echt mogelijk is. Maar het is wel iets om over na te denken toch?
And for me? Ik ga morgen T-Mobile bellen en ze dit voorleggen… Of ze zetten mijn abonnement om, of ik zeg op en ga lekker naar een andere provider. It’s their choice…
hee, dit heb ik dus ook! handig zo’n juridish vriendinnetje. Ik geloof dat ik dat artikel ook maar even moet lezen voor ik ga bellen :)
Interessant om te lezen. Heb hier nooit zo over nagedacht en heb vorig jaar nog 120 euro betaald om een abonnement af te kopen na een jaar.
Zou je het erg vinden om me hier van op de hoogte houden zodra je hier over hebt gediscussieerd met je leraar?
Groeten, Jorijn.
Hey! ik ben Joshvandenberg @ Twitter ;)
Ik heb ook vette problemen met T-mobile!
Ik in alle toevalligheid morgen ook even naar de belcompany in Den Helder, heb je tips?
ik MOET van dit abbonement af, ik heb echt nergens bereik.. en ik betaal er genoeg voor! (65 per maand zowizo al)
=)
Hai, bedankt voor je uitleg. Ik had het al een sgehoord. Zo schijnt het ook met garantie te zijn. Onnodig er jaren bij te kopen …
Fijne maandag, Elise
Wauw! Als dat ook voor ECI geldt, dan ben ik helemaal gelukkig! Ik ga het eens proberen
Samen steunen we elkaar in de strijd tegen T-mobile! Super zeg! Dit stukje ga ik nog even in mijn t-mob dossiertje bijvoegen en weer op sturen naar de afdeling written complaints.
En goed dat ik het weet van de sportschool, vriendlief betaald zich scheel en gaat nooit.
Dit biedt voor mij ook perspectieven!
Wat fijn dat je hier over schrijft! Ik weet inmiddels wel dat er veel dingen gebeuren, die heel anders geregeld zijn bij de wet, maar dit wist ik dan bijvoorbeeld niet. Kun je hier niet een vast item van maken, haha? ;)
Wat een super stuk heb je er over geschreven!
En ik kan hier ook wel wat mee.
Heb nog een Nederlands telefoon abonnement lopen voor 10 maanden, maar ik doe er niks mee omdat we in Engeland wonen.
Die ga ik dus vandaag nog opzeggen, laat ze maar zeggen dat het niet lukt, daar trap ik dus niet in hihi.
Liefs
Marjolijn
Dit is wel heel handig om te weten. Ik worstel ook met mijn veeeels te dure T-Mobile abbo wat ik graag wil veranderen naar een goedkoper T-M abbo, maar ik moet nog wachten tot November. Ik ga dit even in de gaten houden ;-)
superhandig dat je dit deelt!! Zou ik ook van mijn telefonisch internet abbonement af kunnen komen zo? of is dat weer een heel ander verhaal… haha
Hi girl! Ik zag dat je in je menu hier recht allemaal van die icoontjes hebt van twitter, rss feed en facebook enzo. Ik vroeg me af of je die zelf hebt gemaakt? Ik wil het ook heel graag op mijn weblog doen, maar had nog niet echt een idee hoe. Maar dit vind ik echt fantastisch! Ik hoop dat je me er een beetje verder mee kan helpen hoe je ze hebt gemaakt? Of waarvandaan je ze hebt?
xox Danielle
ik ga m’n paps zo meteen bellen. hij heeft onlangs ook een 2jarig abbo genomen en is allesbehalve tevreden, dus hij zal er wel blij mee zijn =)
Dit heb ik dus nooit geweten. Dank je wel voor je goede en duidelijke uitleg. Hier kun je zeker wat mee.
Fijne avond, groetjes Jeanine
Wat ben je toch een kanjer! ;) Ik ben zelf al jaren erg tevreden met T-Mobile, maar tis zeker handig voor mensen die mijn positieve ervaring niet delen… Hoop dat je snel een iPhone mag! ;)
Interessant artikel :).
Wat ik me wel afvraag is hoe het met eventuele kosten is geregeld. Je mag dan juridisch wel na een jaar opzeggen, maar de voorwaarden waartegen jij dat contract bent aangegaan zijn natuurlijk wel gebaseerd op die twee jaar. Een telecomprovider gaat dan natuurlijk niet zonder problemen jouw abonnement na een jaar beëindigen terwijl je dit voor twee jaar bent aangegaan. Je hebt ongetwijfeld een toestel gratis of tegen zeer lage kosten gekregen of een goedkoop sim only-abo. De kosten hiervan zijn gebaseerd op dat tweejarige abonnement; voor éénjarige abonnementen gelden meestal hogere tarieven.
Ik vraag dan ook af in hoeverre een termijn van twee jaar als ‘onredelijk bezwarend’ moet worden gezien als je 1. bij het aangaan van de overeenkomst wist dat de termijn twee jaar was en 2. door het aangaan van een overeenkomst van langere termijn (langer dan bijvoorbeeld een jaar) deze tegen gunstigere voorwaarden bent aangegaan.
Als één van beide partijen nalatig is bij de uitvoering van de overeenkomst (slechte dekking bij telefoonabo, etc.) kan een overeenkomst in principe worden ontbonden (met voorwaarden), maar dat staat volledig los van deze kwestie (‘onredelijk bezwarende’ termijn).
Benieuwd naar de ervaringen van mensen die met dit artikel in de hand proberen onder een contract uit te komen…
Ik neem zowiezo nooit meer een 2 jarig abonnement. Heb vorig jaar een 1 jarig abonnement afgesloten en ben blij van. T/mobile heeft niet zo best bereik dus heb een brief gestuurd om abonnement af te zeggen..
oh nu ben ik wel erg nieuwsgierig wat je docent daarvan zegt! het zet me idd wel aan het denken..
Dat artikel ga ik ook maar eens opzoeken, want het abbo van mijn telefoon loopt namelijk eigenlijk af terwijl ik in het buitenland zit. Als ik dus eerder mijn abbo opzeg en dan vlak voor die datum een nieuw contract afsluit zou dat toch goed moeten gaan dan? Ik snap daar nooit zoveel van, haha, ben blij dat een oud-collega van me bij de telefoonwinkel werkt, die licht me tenminste niet op ;)
Ik ben heel benieuwd hoe je docent uiteindelijk nog heeft gereageerd. Ik wil namelijk ook van mijn abonnement af. Ik bel niet schandalig veel en mijn abonnement zou 22,50 moeten zijn maar hij is altijd boven de 60. Snap er niks van.
[...] jullie je deze post nog? Nou, het duurde dus een hele tijd en blijkbaar bestaat Orange dus toch nog. Mijn telefoon [...]
Ik ben sinds februari jl. een 2-jarig hi-abonnement aangegaan wat erg dom van me was. Nu krijg ik sinds februari alleen maar hoge rekeningen. Het toestel was gratis bij een 2-jarig abonnement. Inmiddels is het toestel ook gratis voor een 1-jarig abonnement. Ik wil dan ook van een 2-jarig abonnement naar een 1-jarig abonnement. Ik heb KPN reeds een brief gestuurd en zij hebben negatief geantwoord. Ik wil graag actie ondernemen maar hoe?
Naar deze info was ik op zoek, had al eerder zoiets gehoord.
Ik vraag me alleen af hoe het zit als je bij deze provider een toestel hebt gekregen bij een 2jarig contract.
De toestellen zijn namelijk vaak duurder en alleen gratis bij een 2 jarig contract?
Groetjes Jane
[...] Dit blogje is waarschijnlijk het populairste dat ik ooit geschreven heb. Nog steeds vinden mensen dit blogje via google, en krijg ik vragen via Twitter of email over de beste manier om een abonnement op te zeggen. Het werd op een gegeven moment zo erg dat mensen mij gingen vragen of ik ‘even een brief voor ze kon schrijven’. Bewust heb ik er op een gegeven moment ook geen aandacht meer aan besteedt, want ik had niet gedacht dat het blogje zo populair zou worden en het werd vermoeiend om steeds alle emails te beantwoorden. Ik heb zelf nog een lange strijd met Orange gevoerd. Misschien herinner je je dit logje nog, waarin het intelligentieniveau van de medewerkers van Orange nogmaals werd benadrukt. Maar waarschijnlijk vanwege dit lage intelligentieniveau, was er ook geen land te bezeilen met deze mensen. Er werd totaal geen medewerking verleend, en ik werd meerdere malen neerbuigend en onbeschoft behandeld. Ik werd er zo moe van dat ik – en ik geef het eerlijk toe – het op een gegeven moment opgegeven heb. Ik heb een tweede abonnement gepakt om mijn o zo geliefde iPhone te krijgen, en liet het er verder bij zitten, want het inschakelen van een advocaat kostte me op dat moment teveel energie. Maar het heilige moment is daar: ik ben eindelijk, éindelijk van Orange af. En ze hebben het nog zelf aangeboden ook. Ze gaan deze maand officieel over in T-Mobile en dan heb je wettelijk gezien de mogelijkheid om op te zeggen. Dus nog twee weken… en dan ben ik officieel van Orange af. En dan ga ik stiekem Orange tompoucen eten :D [...]
Het toestel is inmiddels gratis dus begrijp niet dat ik het eerder kan opzeggen. Heeft iemand hier ervaring mee?
Ik bedoel gratis bij een 1 jarig abonnement.
Het toestel is inmiddels gratis dus begrijp niet dat ik het niet eerder kan opzeggen. Heeft iemand hier ervaring mee?